很多卖家一边在亚马逊运营,一边又在搭建自己的独立站。
但在实际推广过程中,发现广告预算投入到独立站,却常常被亚马逊截流,最终导致独立站难以成长。
举一个真实案例:某品牌在亚马逊深耕15年,品类长期第一的大卖家,
在尝试推广独立站时遇到严重问题——投放的品牌关键词广告转化率极差,大额订单几乎消失,只剩下一些零配件的零星订单。
一、问题的根源
通过分析发现,问题主要集中在亚马逊的价格一致性协议以及用户选择行为 两方面:
- 价格一致性协议的束缚
- 卖家在亚马逊享受平台资源,但必须保证亚马逊价格是全网最低。
- 亚马逊频繁大促,一旦降价,独立站也必须同步降价。
- 结果导致:
- 独立站 失去自主定价权,被动跟随亚马逊价格。
- 广告投放系统难以学习,因为价格频繁波动,算法找不到稳定的受众群体。
- 用户购买路径被亚马逊截流
- 用户可能先通过 Facebook/Instagram 广告认识品牌。
- 后续在 Google 搜索品牌词时,除了独立站广告,还会出现亚马逊的购物广告。
- 当价格相同,大多数消费者会选择亚马逊:物流快、退换货方便、品牌信任度高。
- 最终独立站辛苦的广告种草,却让亚马逊拿走了转化。
二、核心困境
虽然表面上两个渠道都是同一品牌的销售,但在团队运作层面却常常是分开计算 KPI:
- 独立站团队不愿意花钱种草却“替亚马逊做嫁衣”。
- 亚马逊团队也未必会考虑独立站的长期建设。
这就导致实际中出现了“左右互搏”“内部内耗”的情况。
三、三大解决策略
这里有三个行之有效的破局方案:
- 产品差异化
- 在亚马逊和独立站销售不同型号、包装、名称的产品。
- 类似国内早期电商:线下国美/苏宁和线上天猫/淘宝同一品牌,但型号不同。
- 好处:
- 规避亚马逊的价格一致性协议。
- 独立站拥有自主定价和独立的营销节奏。
- 价值差异化
- 将独立站定位为品牌旗舰店,而不仅仅是一个销售渠道。
- 方法包括:
- 独家内容:创始人故事、设计理念、幕后花絮。
- 会员体系:积分、生日礼物、新品试用。
- 增值服务:更长保修期、专业售前咨询、定制化服务。
- 让客户在独立站获得“商品 + 品牌体验”的双重价值。
- 流量差异化
- 如果亚马逊和独立站由同一团队运营,可以通过广告分工来避免冲突:
- 独立站负责种草和拉新(Meta、Facebook、Instagram)。
- 亚马逊负责承接转化(Google Shopping、平台广告)。
- 这样两个渠道互相补充,而不是抢夺。
- 若团队分开,前两种差异化策略更适用。
- 如果亚马逊和独立站由同一团队运营,可以通过广告分工来避免冲突:
四、总结与启发
最后强调:
- 同时运营亚马逊与独立站,不是“1+1=2”的简单加法,而更像是一盘棋。
- 需要在 产品、价值、流量 三个维度上做出差异化布局,才能避免内耗。
- 对于卖家而言,最重要的是站在品牌战略的高度,重新思考如何协调两个渠道的关系,让它们形成合力,而不是互相消耗。
一句话总结:
这篇文章告诉卖家们:如果不做差异化,独立站广告很可能“为亚马逊做嫁衣”。
但通过 产品差异化、价值差异化、流量差异化 三大战略,就能减少内耗,实现两个渠道的健康共生。
